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　　1、道路清扫保洁具体服务内容（一）作业人员及服装要求作业人员年龄要求在60岁以下，身体健康，龙珠体育行为能力正常。作业人员必须按XXXXXXXX环卫处要求穿服装（分春秋冬装和夏装），着全 套工作服，反光标识明显。作业人员必须佩戴工号牌，持证上岗，载明监督电话、姓名、照片等信息， 上岗不得穿拖鞋和高跟鞋。作业纪律（1）每班作业人员在作业责任时间和责任范围内不得擅自离岗，不得干与 工作内容无关的事。（2）严格执行上、下班交接制度，道路保洁不得出现空档和脱岗，不得在 保洁时间内分拣垃圾。（二）作业要求一）人工清扫保洁作业作业工具叉头竹扫帚、波丝扫帚、塑胶扫帚、火钳、提铲、手推车，携带安全警示锥。作业规范（1）人

　　2、工普扫要求：严管路段两次普扫，首次普扫时间于6:30前完成，第 二次普扫于13:00至14:00完成；其余路段作业期间为一次普扫二次补扫和巡回 保洁。每年11月至次年4月第一次普扫完成时间可延后30分钟，保洁结束时间 可提前30分；5月至10月，要求早上6:30前完成第一次普扫，其他时间巡回 保洁工作。（2）巡回保洁要求：保洁内容以捡拾道路上和树圈、花坛、绿带花台内的 垃圾杂物、清除杂草、清理果皮箱为主，暂不使用的作业工具应隐蔽摆放，不设 非标准垃圾收集容器。（3）每天清扫保洁时间不低于16小时（5:00-21:00），不得出现空白时段 和作业区域，一般生活垃圾应自产生起20分钟内清除。作业方

　　3、式（1）先粗扫、后精扫，边清扫、边打堆，不得将树叶和垃圾扫在水篦子上 和下水道内，严禁向窨井、水篦、绿带及果皮箱内扫倒路渣垃圾，禁止焚烧树叶 及各类杂物；（2）占道经营、占道停车等造成普扫未到位的地方应及时补扫；（3）当街转运垃圾应及时清理现场，做到工完场净，并随时保持小推车干 净整洁；（4）遇道路积水时，应先用扫帚赶尽积水，再依次清扫；（5）遇道路上有乱堆放时，能清理的立即清理，不能清理的要及时向现场 管理员报告情况，以便及时处置。作业要求（1）做到文明作业，作业时注意避让行人，同时不得坐岗、串岗、擅自离 岗或做与工作无关的事情；（2）人员上岗须穿戴环卫服装，标识明显；保洁应逆向进行，并在来

　　4、车方 向摆放反光锥。质量标准（1）果皮箱垃圾清掏每日不少于2次，发现垃圾满溢应及时清理，箱门开 闭灵活，内桶完好，桶内放置垃圾袋，并巡回检查，路面废弃物停留时间不超过 20分钟。（2）道路边（护）坡和边沟无垃圾。（3）做到“十无”、“十净”，并达到如下标准:“十无”“十净”无暴露垃圾道路干净无积水积泥人行道干净无垃圾收集容器满溢路沿石干净无果壳纸屑树圈干净无土石杂草果皮箱等设施设备干净无污垢梯道干净无地面及设施积尘积垢水箅子干净无卫生死角花台绿带干净无垃圾杂物人行天桥干净无痰迹烟蒂其他公共场所干净、控制指标 等金、果皮片数 （片/1000 1）痰（泥）迹 （处/1000 就）污水（处/1000

　　5、 武）其它（处/1000 就）主干道W2W1无无次干道W3W2无无备注：果皮等垃圾指城市环境卫生质量标准中明确的果皮、纸屑、塑膜、烟蒂等路面废弃物。下同。（4）车行高架桥、车行隧道、大型桥梁、人行天桥、人行地下通道应与所 连接道路保持同等保洁质量。二）设施清洗作业工具抹布、环保清洗剂、钢丝球、清洗桶、胶手套、清洗车、携带警示标志等。作业规范（1）对全区护栏、隔离栏、隔离桩、果皮箱、手推车、路灯杆、交通标识 标牌等市政公益环卫设施进行巡回清洗保洁。暂不使用的作业工具应隐蔽摆放。（2）先将设施内部及表面清洗一遍，然后用环保清洗剂反复擦拭。（3）有油渍、污渍的地方先用钢丝球擦洗干净，再用清水进行抹洗

　　6、，最后 用布抹干。质量标准（1）目视无污迹、油迹。（2）设施周围无积水。（3）各类道路附属设施立面干净整洁。（三）牛皮癣小广告整治作业工具铲刀、抹布、涂料、喷壶、环保清洁剂、携带警示标志等。作业规范（1）对张贴性小广告先用液体喷湿浸泡后，再用铲刀或抹布清除干净。（2）对表面为光滑板材上的喷涂性小广告使用环保清洁剂全面清洗，不得 使用涂料；对表面为不同颜色的“牛皮癣”或水泥墙面上喷涂性小广告，要使用 相近颜色的涂料进行规范性的涂刷覆盖，并做到基本无色差。（3）在清除过程中，应做到不损坏公用设施，如有损坏的，要及时采取相 应补救措施，恢复原样。（4）采取涂料进行涂刷覆盖的“牛皮癣”要保证清除覆盖后

　　7、，不会因雨水 冲刷、涂料过稀、涂料结块开裂等原因造成涂料脱落，“牛皮癣”重新泛出。（5）“牛皮癣”小广告整治完成后，应清除设施周边因整治过程中遗留的垃 圾杂物。质量标准（1）保洁时段、范围内，应及时清除牛皮癣小广告。（2）张贴性小广告不得遗留明显张贴痕迹。（3）喷涂性、乱涂写小广告清理后做到与原表面基本无色差且形状规范。（4）投诉、通报处置率达100%。（四）机械化作业一）人机配合冲洗作业作业设备及工具冲洗车、扫帚、高压水管、刷子、高压水枪、钢丝球、铁铲、携带安全警示 标志等。作业规范（1）作业频次严管路段：人车行道每天冲洗1次，冲洗作业于22:00至次日6:00进行， 严禁白天冲洗作业（空气

　　8、质量预警、应急抢险等情况除外），每年11月至次年4 月冲洗禁止作业时间可延后30分钟。其他路段：主次干道车行道根据季节和道路污染实际情况，一般冲洗频次不 低于每天1次，其它车行道冲洗频次不低于每2天1次。主次干道人行道一般冲洗频次不低于每周1次，其他道路人行道一般冲洗频 次不低于每月3次。对下穿道、隧道、道路交通隔离设施、护栏、人行天桥和隔音屏等定期进行 冲洗，频次不低于每周1次，作业时间为夜间作业，重大活动期间或积泥积尘严 重时，应提高冲洗频次。作业方式使用符合环保要求的辅助清洁剂后，须用清水再次冲洗直至干净；作业区域 应设置醒目警示标识，冲洗完成后道路达到“见湿不见水，路面见本色”的要求。

　　9、作业要求冲洗后应及时收水，确保路面无积水；当路面污染情况较为严重时， 应立即组织清洗并清除污迹。冲洗顺序：人行道一隔离带一慢车道一水篦子。冲洗人行道：应用长 管冲洗，水压由低到高，从人行道内侧向外冲洗，如有门店路段应从店门口向外 冲洗，注意避让行人。冲洗车行道：由高至低，从外到里，先刷洗路沿、标线、 再冲洗慢车道。冲洗作业时应适当调整水压，人工刷洗相互配合，以消除路面的积泥、 沙石、污迹，清洗被严重污染的路面时，须反复冲洗。作业完毕后应及时将车辆清洗干净。遇突发污染时，应洗刷被污染区域，直至恢复原状。冲洗、机扫、洒水降尘实行定车、定人、定线路、定水桩，加水时， 作业人员需随时观察加水情况，水量

　　10、在90%左右应停止加水，不溢水。遇非机动车和行人通过时，应暂停冲洗，待其通过后再继续作业。下穿道、隧道、道路交通隔离设施、护栏、人行天桥和隔音屏等作业 时，采取机械化作业为主、人工作业为辅的模式进行；冲洗应：护板一护栏一路 面的顺序与路面清洗同步进行，并及时清除积存污水，刷洗作业不得损坏附属设 施；灯杆和交通标识牌等应保持整洁。质量标准（1）道路整体见本色，标线清晰，无积尘积泥和油渍，无积水、无白色垃 圾。（2）路沿石立面、交通隔离设施干净整洁无积泥，边沟边角干净整洁、水 篦子亮桥亮角，畅通无堵塞。（3）人行道无零星垃圾和白色垃圾，无积尘积泥和油渍，无积水。二）车辆机扫作业作业工具机械化机扫车

　　11、作业规范（1）作业频次：严管路段：每天普扫2次以上，首次机扫时间于6:30前完成，第二次机扫 于13:00至14:00完成，每年11月至次年4月第一次普扫完成时间可延后30 分钟，保洁结束时间可提前30分钟。其他路段:每天普扫2次，首次机扫时间于6:30前完成，第二次机扫于13:00 至14:00完成。作业要求（1）按照规定的线路进行作业，如遇特殊情况及时进行调整。（2）作业前应先检查机扫车扫盘扫把是否与地面形成25度角，机扫车扫把 在空车情况下，扫把也要稍压地面，出车前应检查扫盘高度，作业时及时调整扫 把方向及高度，以达到对作业线路的有效清扫。作业时根据路面洁净度调整好机 扫车侧刷和吸口，不

　　12、能“十扫”，做到喷雾清扫无扬尘，不漏洒。（3）作业车速：6km/h10km/h，日常作业时，发动机转速不宜大于2000 转/分钟。（4）注意观察路面清扫质量和路面障碍情况，对机扫车不能清除的大件垃 圾或硬物，应及时下车清除，确保清扫质量和设备不受损坏。（5）清扫完毕，机扫的垃圾必须运至指定地点，不得乱倒、乱卸；收车时 应检查车辆内垃圾是否卸清，保持车辆干净。质量标准车行道整体清洁见本色，无积尘积泥和油渍，道路标线清晰，无积水、无白 色垃圾。（五）洒水降尘作业作业工具洒水车作业规范严管路段：每天洒水（喷雾）3次，空气污染预警期间应立即组织对监测点 周边道路增加洒水（喷雾）频次。其他路段：根据季节

　　13、和道路污染实际情况一般洒水（喷雾）频次不低于每天 23次，其它车行道洒水（喷雾）频次不低于每天1次。空气污染预警期间应 立即组织对监测点周边道路增加洒水（喷雾）频次。作业要求（1）喷洒作业应该按照要求控制水量和车速，车辆要保持匀速行驶，不得 违反喷洒要求而忽快忽慢。作业车速：不超过20km/h。（2）环境温度低于0C时，停止冲洗洒水；环境温度高于35C时，增加喷 雾降尘降温作业次数。遇雨天时须得到停止作业通知后，作业车辆回停车点待令。（3）按照喷洒要求，进行前喷、侧喷或特殊喷洒时，开、关相应的阀门。（4）晴天作业时，必须对路面进行全覆盖降尘。（5）车辆行驶在上、下坡和弯道时，不得高速行驶，避免

　　14、紧急制动。质量标准道路无扬尘，见湿、无积水。（六）安全要求新录用作业人员，必须进行安全培训，培训合格才能上岗，同时做好培训 记录。严格遵守生产作业安全和道路交通安全法律法规。在清扫保洁时要求安全生产，清扫车行道、交通隔离带路面时应注意交通 安全。车辆需安装GPS定位系统、倒车影像、倒车雷达等安全设备。GPS必须纳 入XXXXXXXX环境卫生管理处和数字城管中心统一监管平台。（七）应急机制建立道路突发事件的应急处理机制，措施到位，接到通知二十分钟内必须 到达现场处理，道路突发大面积污染应及时清理，并得到交警部门的配合，在距 清扫点来车方向100米处应设置醒目警示牌，沿途设置反光锥。建立蓝天行动应急响应机制，车辆、人员保障措施到位，蓝天行动预警通 知发出后二十分钟内必须到达现场做出积极响应并按照环卫处要求作业直至预 警结束。（八）其它市容环境卫生主管部门和其它相关政策法律法规出台新的文件要求，按照新 的文件要求执行。

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