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保洁服务过于“霸道” 顾客无龙珠体育奈忍痛“买单”

时间:2022-11-17 20:08:48

  临汾新闻网讯(记者 杨全)11月1日,家住滨河西路的漪汾花园小区的安先生致电记者称,现在有些保洁公司的服务过于“霸道”,明明只要擦玻璃的服务,但家政公司却必须要再加上清洁墙壁和木门的服务,要不接受就不愿意接活,接受了吧,自己又要多掏一笔钱,实在让人气愤。“擦玻璃150元,清理墙面、地板砖要50元,清理木门加门套要50元,光擦玻璃人家不干,最后我整整花了四百元钱。”安先生说,想换家公司,可人家一听说我只擦玻璃,立刻拒绝,除非加活,要么不干。

  近年来,随着高层住宅楼的兴起,保洁服务越发受到了人们的重视,尤其是干不了身在十几层楼高的窗户外擦玻璃的“绝活”,所以很多人只能去请保洁公司来搞服务。“我这是新房子,刚刚装修完,想找家保洁公司给我擦玻璃,就在小区的墙壁上找了几家保洁公司的电话,可是电话打过去后,人家一听说我只擦玻璃,就不愿意接受了。”安先生说,家里马上就要进家具了,如果不抓紧着擦玻璃,家具都不好摆,无奈之下,只好接受了保洁公司的全套服务。

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  安先生的邻居高先生在之前雇佣保洁服务时,也遭遇过这样的“待遇”。“光擦玻璃不干,还要清理木地板,用他们推荐的地板蜡给我的地板上蜡,我用了一次保洁公司花了250元。”高先生告诉记者,很多保洁公司这样做好像是有针对性的,只有刚装修完毕的房子让加服务,寻常人家,光擦玻璃也愿意干。

  同样是服务,为何还会区别对待?记者佯装成顾客,按照安先生提供的电话,拨通了给安先生家服务过的那家保洁公司的电话。电话拨通后,保洁公司先询问了记者是不是刚装修好的房子,在得到记者“只是给老房子的玻璃清洗”的答复后,保洁公司并没有额外增加服务,而是表示愿意马上过去清理,价格将按照玻璃的平方计算。随后,记者又给另外一家保洁公司进行了电话联系。电话中,面对记者“给新装好的房子清洗玻璃”的要求后,该保洁公司表示要增加清理地面的服务。

  一样的服务,不同的答复,仅仅是因为房子是刚装修好的就要多增加服务吗?带着这样的疑问,记者走访了我市的一些保洁公司,就此事进行了进一步的调查。“这里面是有原因的,新装修好的房子,无论地板还是墙壁都是崭新的,很多保洁员在完成擦玻璃的服务后,顾客就会指着地板上因为擦玻璃而弄脏的地方要求保洁员清理,不给清理干净就不给钱。最关键的是现在很多小型的保洁公司都代理地板蜡等保洁商品,为了销售出去就要求为顾客多服务,变相的让顾客为自己的商品买单。”位于鼓楼西的一家保洁公司的经理告诉记者,不过,大部分正规的保洁公司是不会这么干的,而所谓的“霸道条款”也是不允许出现的。最后呼吁市民在选择保洁公司时,还是要找有注册过的正规公司。