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保洁工作服务内容及龙珠体育标准

时间:2023-02-18 02:15:03

  不锈钢设施:每日用布抛光,定期打不锈钢油。玻璃镜面随时擦,做到无手印,无杂物。

  地毯:每天早上吸尘,及时清除临时产生的污渍。视地毯脏的程度定期进行清洗。

  灯具:灯饰每月清洁一次。开关每天清抹一次,做到无灰尘,开关无手印明亮洁净。

  门厅、大堂是客户使用者和外来客人进入展厅的第一场所,是显示等级和门面的主要区域。由于进出展厅的人都要经过大堂,人流比其他区域多,使用率最高。另一特点是装修较豪华,摆设和饰物较多,所以,大堂的清洁保养尤为重要,需随时保洁。

  2.6 垃圾桶(垃圾不超过1/3)、烟灰缸的更换倾倒、清洁(烟头不超过4个)。

  尘推、毛巾、日式笤帚簸箕、日式墩布、玻璃工具、空气清新剂、垃圾袋、胶皮手套等。

  7:30——9:00清扫、大堂推尘,倾倒垃圾,擦拭岗位所有设施、设备,清洁卫生间。

  5.1为减少客人将室外尘土带办公室内,大堂入口处铺设防尘垫,雨、雪天加强保洁(备有吸水垫)。

  5.2推尘时要按照先边角,后中心,来回直向重叠少许或用小s型回旋方式行走。随时擦除客人进入大堂时留下的脚印和灰尘。

  5.3不锈钢玻璃门框容易受腐蚀污染,清洁保养时要选用中性清洁剂、光亮剂、水,保养时注意不要用硬物刮擦,以免留下划痕。

  5.4注意不要碰倒大堂内的各种摆设,擦拭玻璃器具时要小心轻拿轻放,以免损坏。

  巡回清洁:地面随时牵尘,在人流较少时,按保洁内容依次逐项擦拭完成,人流较大时,随时清洁客人脚底带进的灰尘。保洁的其他项目按计划完成。

  2.1清洁卫生间时应在门口竖立“正在清洁”指示牌,以便客户注意并予以配合。

  2.2清洁卫生间所用的器具、毛巾应专用,不能混用。使用后应消毒,并与其他清洁工具分开保管。

  2.3保洁人员应注意自我保护,保洁时戴好橡胶手套,预防细菌感染,防止损害皮肤。清洁完毕,应注意洗手。

  工具:清洁指示牌、拖把、龙珠体育洁厕剂、恭桶刷、空气清新剂、胶皮手套、污物夹、毛巾、补充品等。

  3.5清洗:按台面、面盆、洁具的顺序,(注意工具、擦巾严格分开)逐项逐个刷洗。卫生洁具使用专用刷、毛巾等。

  3.4按顺序,依次抹净门窗、窗台、墙壁饰物、指示牌、灯箱、通风口、开关盒、消防栓等。

  办公室的清洁特点是:办公人员多,进出次数频繁,地面容易受污染。写字台,文件柜、电脑操纵台等办公用具多,台面上文件、废纸、垃圾多。办公室清洁保养,应在办公前进行。

  3.1 对办公室的日常清扫,由于受时间制约多,需要在规定时间内迅速完成作业。

  3.2进入客户已下班办公室作业时,必须二人以上同时进出,共同作业,不做令人怀疑的动作,以免产生误会。

  3.3擦拭办公桌时,桌面上的文件、物品等不得乱动。擦拭完毕后要摆放整齐。

  4.2进入:在上班前工作时,每组2人,专人持钥匙开门,同时进入,门不要关闭。室内如果有人,应先打招呼,得到允许后再工作。

  4.3检查:进入办公室后,先查看有无异常现象,有无客户遗忘的贵重物品,有无损坏的物品。发现异常,应向主管报告后再进行工作。

  4.4倾倒:倾倒烟灰缸、纸篓、垃圾桶。倒烟缸时要注意检查烟头是否完全熄灭;倾倒纸篓、垃圾桶时,应注意里边有无贵重物品,并及时报告处理。

  4.5擦净:按一定顺序,依次擦净室内办公用具。毛巾应按规定折叠、翻面。不能常用一面,干、湿分开使用。清洁电线﹪酒精配合纸巾仔细擦拭,包括电话手柄、按键、机身等部位。

  4.6整理:台面、桌面上的主要用品;电话、台历、台灯、烟灰缸擦净后应按原来的摆设放好。报纸、书籍摆放整齐,文件资料及贵重物品不要动。

  4.7吸尘:按照先里后外,先边角、桌下、后空旷地的顺序,进行吸尘。椅子等用具挪动后要复位摆好。发现局部有污物应在吸尘后及时进行清理。

  4.8关门:清洁完成后,保洁人员要按标准检查室内,确认无漏项,质量合格后,关灯锁门。