龙珠体育说到我们乐柏美，再过五年就是一个百年的品牌，它是成立于1920年，最早是一个消费者的品牌。历史上多次被评为最受消费者欢迎的品牌。

　　2015年11月2627日，由中国饭店采购供应协会主办的第七届中国饭店业采购供应年会在苏州昆山金陵大饭店盛大举行。此次年会力求加强品牌饭店与优秀酒店用品供应企业的交流与合作、加深理解并促进二者战略合作伙伴关系的建立。会上，纽卫贸易(上海)有限公司中国区销售总监尹勇为大家发表了关于《酒店行业清洁服务新理念》的精彩演讲。

　　尹勇：大家下午好，感谢协会给我们机会来介绍酒店行业清洁服务的理念。在座的应该来讲，十个里面，应该八个人都知道我们品牌的，在乐柏美这个品牌之后，其实是有一个集团公司的。我也简短的给大家介绍一下我们公司的背景，我们总部在亚特兰大，我们全球员工有将近两万名，2017年我们公司销售应该能突破70亿美金。我们是在纽交所上市的。我们这么几年来在纽交所成长，我们股价是200%的成长。这对于一个传统行业来说，是非常不容易的。这也说明了我们这几年的业绩是得到广场市场的认可的。这是我们公司的品牌。它是不断的在重组的过程当中兼并而来的，产生的一个复杂的品牌。这里面有民用的品牌，也有商用的品牌。民用的比如派克笔、婴儿车，商用的大家应该也熟悉。所有这些品牌基本上是有非常浓厚的北美市场的基因。在北美每一个品牌都是第一或者是第二个位置，公司把这些品牌并购之后，通过全球网络推向全球。

　　说到我们乐柏美，再过五年就是一个百年的品牌，它是成立于1920年，最早是一个消费者的品牌。历史上多次被评为最受消费者欢迎的品牌。公司也多次被评为最受雇员敬仰的公司。我们70年开始提供商业客户服务。目前我们在北美、欧美的市场份额是第一的。我们生产基地，我们在全球有五个，全球有五大生产基地。最大的是在美国的。我们总部在弗吉尼亚州，亚太的总部是在上海。这个是13年根据全球投资策略的取向，把总部搬到了上海。这也反映了我们对于中国市场的重视。13年我们建立了中国的分销中心。帮助终端用户更快的拿到乐柏美的产品，大大的提高了我们的运转。在商务方面我们有各个方面的专利，每个专利，由主意到实施，变成最终的产品，经历了一个严格的新品导入的流程的。包括所有的新品的模具成型之后，在研发中心会模拟各种应用环节的机器人的测试。测试合格之后才放到生产线上面变成成熟的产品。正是因为我们严谨的态度，我们获得了非常多的创新的大奖。从清洁服务领域来讲，我今天要跟大家分享的是在酒店行业里面，我们清洁服务有哪些创新的理念。最新我们来看一下目前的现状，其实早上大家分享了很多的专家数据，实际上归根到底，最重要的一个信息，到今天，酒店行业现状是非常严峻的，不管是客单价也好，营业利润营业收入都受到了很高的挑战。这些挑战使我们面临一个新的选择，我们是进行更严格的成本控制，降低标准，还是修炼内功提升品牌形象做取舍，其实不是每个都能做到对的选择。我们也看到每年有大批的星级酒店被取消资质。现在信任危机，互联网+对于每个企业来说都有很多的机会。其实对于每一个服务行业来说也是一个挑战。

　　今天的环境下，每一个消费者都会把他在酒店里面的体验，以最快的速度分享到他的朋友圈，朋友圈再复制朋友圈，整个的危机，包括前一段时间讲的毛巾门，会非常迅速的传播到大众，对于我们企业的品牌是非常严重的伤害。

　　有这么严峻的问题，我们就必须想了解一下，在酒店在这个服务行业，我们的刻绘关注什么，这里我也不再班门弄斧，实际上我们讲的最重要的还是入住体验，入住体验是非常复杂的，客人走到大门，他所看到所听到的，所摸到的，所体验到的，方方面面都会影响到客户体验。

　　具体到这个调研的结果，让我蛮吃惊的，我们认为，会不会酒店的装修风格设施，甚至服务人员的意识，服务人员的态度，会影响我们入住客人的体验。排在前两名的是很基本的要求，第一个是客房的隔音效果，第二个是卫生间的整洁，这两个隔音是装修，卫生这个其实最简单的事情，要管理起来并不是那么容易的。

　　这个很简单的数字，中国目前清洁行业的清洁效率，仅为美国的1/10，这个数据我相信刚刚在大连洁仕他们分享员工的生产率上面也得到了很好的印证。这个值得我们深入思考的问题。其实在里面有非常多的因素决定了，包括人员的培训，你的系统的管理，甚至你使用的基本的清洁工具，都汇兑清洁效率产生影响。我们提高清洁效率，对于每个企业管理者来讲，它的结果是非常非常重要的。当然首当其冲是效率。服务品质得到提升，你的员工满意度、客户满意度都会得到提升。要做到这一点，是个很庞大的系统管理。对于我们来讲，最基础的清洁工具，对于这一部分是有非常大的影响的。这个让我们联想到，我们在企业的成本里面，有30%是人工，11%是物料和消耗品，这个跟我们基础的工具有非常直接的关联的。

　　我们说如何要挑选一些比较有效的清洁工具，帮助企业提高清洁效率，大家想一下，刚刚提到的美国市场，我们清洁效率是他们的1/10，为什么有这么高的差别。作为美国最大的清洁产品的公司，我们在这里面也是有很强的贡献度的。我们看我们的环保，我们的创新和我们的效率。

　　首先讲环保，我们讲环保里面有几大块。第一块，我们的清洁，包括我们的物料管理，是不是能回收利用。我们乐柏美是全球最早开始提供垃圾分类管理解决方案的服务提供商。同时我们的产品，应该来讲，我相信在座的各位如果是酒店从业人员，对于我们产品的耐用度应该是有100%的信赖度的。这个可以带来可持续的发展，我们所有的产品都是使用的可回收的材料。同时我们讲的创新技术是全球最领先的，我们每一个最基本的清洁工具，都处于全球最领先的水平上。

　　接下来我再给大家过这个繁杂的PPT了。我给大家分享几段视频，这个视频是我们比较独特的产品，能反映出我们在效率，我们在环保，在这几方面我们产品的优势。

　　前面两个大家应该都是比较了解的，因为这些产品在我们国内市场存在非常长的时间了。最后几分钟跟大家分享一下，我们在国内最近上市的一个产品，其实就是拖把，这个是全球第一款为中国市场开发的一个拖把，大家一起来看一下。

　　我们这个产品也是从美国原装进口过来的，价格肯定要比市场上的拖把贵很多，大家也可以看到我们一些基础的产品，这些产品其实你真的要使用，我们一直在讲性价比，乐柏美是最能代表性价比的，我们垃圾筒比人家贵两到三倍，这的确的，但是我们使用时间可能比人家高五到十倍。榨水车也是的，我们价格只比人家贵两道三倍，但是我们的效率比人家高五到十倍。我们拖把也是同样如此。我们提供了试用，只要你们使用了我们的产品，就会知道我们的产品好在哪里。接下来我们乐柏美的销售代表会登门拜访，给大家提供试用，让你们第一时间知道我们拖把的好处，这是我今天要汇报的主要内容。谢谢。