1.1服装：按规定统一着装上岗。上岗前在休息室（更衣室）换好工服，下岗后换下工服，不得在非工作时间穿工服。工作服应勤洗、勤换，衣袋内不乱装杂物。发现破损、掉扣应及时修补。穿着应整洁、干净，钮扣扣好，不乱卷袖。鞋袜应整齐、干净，不得赤脚穿鞋。

　　1Байду номын сангаас2发型：男职工不许烫发、留胡须、蓄大角、头发长不盖耳，发不蓬乱，不擦重味发油。女职工不留怪发型，不梳披肩发，长发必须盘头。

　　3.2对待客人问询，需按标准回答，禁止胡乱作答。如遇不清楚的问题时可将客人带至甲方工作人员接待。

　　3.3同客人交谈时，眼光要注视顾客集中精力倾听，不要左顾右盼，不要中间打断；遇有急事时，应先说：“对不起。”再讲明理由。

　　2.4员工应在指定的工作区域范围内活动，不准串岗串楼层。确因工作需要，应事先得到经理、主管的许可。

　　3.1坚持“宾客至上、服务第一”的工作宗旨，树立“顾客就是上帝”的服务意识。

　　4.1按时上下班。不无故迟到早退。请事假须提前向经理、主管（或领班）申请，特殊原因要及时补请，否则按旷工处理。病假须持医院证明，经经理、主管（或领班）批准后，方能休假。

　　4.4不在工作区域内用餐，不在非休息时间和地点休息。上下班时走员工通道。

　　4.5服从公司和甲方质检人员的检查与纠正。服从领导，按时、按质、按量完成经理交给的各项任务。

　　4.6自觉遵守公司及甲方的各项规章制度，爱护公司及甲方的各处设备、设施、用品等。损坏丢失机器设备、工具、工作服按公司规定赔偿。

　　4.7在作业时，不得妨碍公共秩序及甲方人员（或顾客）的活动，不许与甲方人员（或顾客）发生口角或打架。

　　4.9不许与客人（或甲方人员）拉关系，索要小费。不准向客人（或甲方人员）借东西。

　　1.3容表：不浓装艳抹。不留长指甲，不涂指甲油。不使用味浓的化妆品。讲究个人卫生。工作时面带笑容，亲切和蔼、端庄稳重、不卑不亢。

　　2.1时刻保持自己的姿态端庄，精神饱满，动作利索。说话声音要清楚，讲求礼貌，不喧哗，不嬉闹。走路要稳，靠右行，2人以上不并排行走必须排成单列队形行走，礼让宾客。按规定乘坐相应电梯。龙珠体育