龙珠体育3.5.1不同材质地表面应保持材料原有色泽，无雾花现象浮现。砖面、拼缝、层板伸缩缝护罩面、边沿线等应光洁，无积垢、灰尘、纸屑、残渣、水迹和胶黏物等，保持地面干燥清洁。

　　3.5.2内墙面、天花、顶角、转角及墙踢脚等处应保持粉刷涂料原色，无积尘、霉斑和蜘蛛网。

　　3.4.5客人问路回答时禁止随手用工具或手指指引，应四指并拢，手臂弯曲，用手势指出方向。

　　洗手间：皂盒、干手器、厕水箱等设施与否干净、无损坏，洗手间内有无异味，便器、洗盆、尿斗有无水锈，台面干净无水迹，厕纸与否齐全。

　　大堂：烟缸、废纸及垃圾桶内其他脏物与否按规定及时清除，地面、地毯与否干净、清洁，接待台、保安室等设施与否干净无杂物。

　　3.1.6为顾客、为业户着想，礼貌、周全、积极、热情地配合有关方做好服务工作。

　　3.2.4用拖把托地时，应注意从左向右，边拖边退；注意动作幅度不要太大，以免将污水溅到客人身上。

　　3.2.8扫地时和客人保持一定距离，脚步适中，禁止冲撞和阻挡客人。注意回避客人。注意扫把不要离地太高，灰尘飞扬。

　　3.4.2必要时刻使用礼貌用语，如：请、对不起、打扰了、谢谢、麻烦您等。

　　3.4.8遇到关于公司投诉时，无论与否与己有关，一方面应代表公司向甲方或客人道歉，不得讲“不是我事”、“我不懂得”等语言。

　　3.4.11不得直接回绝业户规定，当无法做届时，应尽量Байду номын сангаас对方解释，以求谅解。

　　室内地面、墙面、玻璃、金属制品、天花板、电梯、洗手间、大堂、步行梯、批示牌公共区域标牌、设施等。室外地面、草坪、垃圾桶、批示牌、停车场等公共某些设施。

　　地面：硬质地面台阶及其接缝与否干净，上蜡与否光亮，地毯与否清洁，有无污点和霉坏，梯脚板墙脚线、地脚线等地方有无积尘、杂物、污渍，广场砖、车库地面与否干净，花基、花坛内与否有烟头、杂物，绿化牌、庭院床与否干净、光亮。

　　金属制品：如电房门、梯门、支架、热水器、消防门、烟灰缸、水龙头、不锈钢栏杆等与否用指定清洁剂掠过，与否光亮无锈迹和污迹。

　　梯：电梯箱、各层电梯门轨道、显示屏、扶梯、梯厅与否干净无尘，电梯箱与否干净无杂物、污渍。

　　3.5.5门面、门框、门背等处应保持本色光泽、花纹清晰，无油迹和灰尘，金属门饰、门锁、门附件等应保持金属光亮，无锈斑、污迹和水迹。

　　3.3.1员工上班时必要穿着整洁工作服，戴好工牌。规定制服干净平整无破损并扣好所有纽扣。保洁员规定穿黑色袜子和平板布鞋，鞋子不得露脚趾。

　　3.3.2男士头发必要整洁，不留长发和怪发型，鬓角但是耳，必要每天刮胡须。