3.1负责各自保洁区域内的日常保洁工作并保证工作的质量及效率，在保洁员的管理规范方面严格要求自己。

　　3.2负责各自区域内杂物的清理、收集与处理，并协助和配合其他保洁员做好相关的工作。

　　1.10负责检查设备、工具的清洁保养工作，负责每日工作记录的填写及交接班工作的监督。

　　1.12配合行政人事部定期每周、每月组织领班及保洁人员学习培训各种保洁、清洁的最新知识、礼貌、礼仪的知识。

　　3.1.5与业主访客、同事见面时，面带微笑，以点头目视（或礼貌用语）致意问候；

　　2.6合理安排所辖区域员工的日常保洁工作，并按时、按质、按量完成各项计划保洁工作。

　　保洁工作日(周、月)检表…………………………………………………………69

　　3.3负责区域内垃圾的收集、转运集中，并协助和配合其他保洁员做好相关工作。

　　3.4负责区域内垃圾桶的清洗工作，并协助和配合其他保洁员做好相关的工作。

　　3.1.6保洁作业时遇业主、访客应主动避让，防止碰撞。一旦碰撞，应立即道歉，规范用语：“对不起”“请原谅”；

　　3.1.7以礼貌用语回答业主，访客的询问，不允许对业主、访客讥讽、不理、不睬、或与业主、访客争辩、吵架；

　　3.1.9在作业区内，不允许抽烟、闲聊、吃零食，不允许阅读书报或做与保洁无关的事；

　　1.3监督考核领班的保洁、清洁执行情况，考核每周、每月的工作记录、工作计划。

　　1.4根据季节制定合适的清洁、保洁重点、次数、频率，制定特殊天气情况，大型接待活动的应急处理方案。

　　1.5定期每月给管理方及公司报送清洁、保洁本月月报表及下月的保洁、清洁计划。

　　在清洁技术、服务意识、礼仪礼节、清洁巡查、言行规范等多方面在清洁管理活动中要真正规范起来，由于清洁工整体文化程度较低，服务意识、服务技能上比较欠缺，需要在这些方面对他们加强培训，强化服务意识。同样，管理层的相关人员也要加强自身多方面的素质培养，这样才能让服务意识和清洁工作 技能在现有基础上再上一个台阶。同时，各层次员工都应培养“自我挑战”意识，有挑战才可能有提高，才会动脑筋去思索工作中存在的问题，才有动力去寻求解决问题的方法。

　　每周部门清洁主管、领班都应会对清洁工进行培训，但效果体现得如何呢，任何行业的培训，应加强这一培训活动效果的监控，比如，每次培训时可以请一个本部门其它专业的主管或其它部门的主管（甚至部门经理）到现场旁听培训，对培训做出评价意见，提高培训质量，监督培训效果。也可以采用培训后问卷调查形式， 改善培训效果。新员工上岗培训由领班指导其利用2天时间自学，然后进行口答与实操考核，合格后方能上岗。每周五的17：30—19：00由主管组织进行集中岗位培训，每月进行一次考核，考核不合格的可给予一次补考，补考不合格予以辞退或下岗培训。

　　4.1认真执行公司和部门的各项规章制度，严格要求自己按照管理操作规范认真工作。

　　1.1负责与甲方沟通协调，为我部门此项目的全权代表，负责整个保洁工作的实施与监督。负责监督执行公司的规章制度及部门各项规章制度。

　　4.6按照计划完成每周、每月的外墙（2米以下）清洗、玻璃清洁、地毯清洁、屋顶除尘等工作。

　　1.3.1定期组织有关员工参加物业保洁基本知识、消防知识、消杀知识的培训。

　　1.3.2根据岗位工作要求组织相关人员接受外部培训，以更新知识和丰富技能。

　　掌握各种清洁工具设备、药剂的正确使用方法和技巧（如尘推、地拖、扫把、玻璃刮等），学会操作各种设备（如洗地机、吸尘器、吸水机等），所服务各部位的保洁方法。

　　第二部分 保洁服务作业规程………………………………………………………20

　　2.4保洁主管/经理可批准病、事假半天，一天以上由项目经理批准，超过三天由主管副总审批，超过七天须由公司总经理审批。龙珠体育