“再也不用憋气匆匆上公厕了，现在干净卫生，排气系统好，也没什么异味儿，地方大、设备全，真是太方便了。”诸城市市场蔬菜摊主刘先生说。

　　在诸城市市场街一处公厕留意到，公厕外部设有专用无障碍通道、栏杆，内部干净整洁，洗手台擦拭一新，手纸盒、纸篓、镜子、通风口等配备齐全，保洁人员随时打扫，如厕环境方便卫生。

　　诸城市针对城区公厕有无管理间、有无独立第三卫生间等不同情形，对现有城区公厕进行有效分类，由易到难提升城区公厕硬件设施。除对部分公厕内墙、地面等进行修整外，还专门为公厕配备移动拖把架等物资，提升硬件设施。针对人流量大、使用频繁、人员相对复杂区域的新建公厕，在公厕门口、公厕内部走廊安装视频监控，接入公安治安监控，并纳入全市数字化城管系统，更好地保障公厕发挥作用。

　　“我每天有一次大清洗时间，范围包括公厕大门地面、扶手到每间隔间的地面、蹲位、门板、墙面以及洗手台等，其余时间看见脏了就随时打扫，保持干净整洁。”诸城市恐龙公园公厕保洁员李大姐说道。

　　主管部门对全市城区85座公厕进行现场查看和测量，在征集了公厕市民、保洁员、管理人员意见建议的基础上，制定了公厕保洁“九步工作法”，并拟定了《公厕保洁工序作业指导手册》实行规范化管理，对城区公厕保洁员进行全员专业培训，在提升保洁员的业务能力的同时，更加注重服务意识的培养。通过培训，保洁员的保洁能力大幅度提升、服务意识和工作自信不断增强。

　　“公厕改造提升工作是一项民生工程，不仅关乎城市文明和整体形象，更是改善城市公共卫生、完善城市服务功能、方便群众生活的一件民生大事，我们将加大监管力度，为广大市民提供良好的环境。”诸城市综合行政执法局设施科科长李志刚说。

　　公厕不仅反映出一座城市的文明与文化，也能折射出城市的管理能力和服务理念。近年来，诸城市着力改善城区公厕硬件设施，提升公厕服务软实力，持续加大城区公厕服务输出，不断提升城市服务能力和质量，人民群众的获得感、幸福感不断增强。

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