2月24日，湖南衡阳一段“女子在高速服务区如厕时男保洁闯入”的视频引发关注，有网友认为“这样的情况非常尴尬”。25日，湖南衡阳雨母山高速服务区负责人告诉极目新闻记者，他们已经关注到网传视频，经查事发时负责女厕卫生的女保洁员，因身体不适回家取药，其私下嘱咐另一名男保洁员暂时顶替其进入女厕做卫生，才发生了视频中的一幕。

　　网传视频显示，一名身穿写有“秩序维护”字样荧光背心的男保洁员，正拿着拖把在一女厕所内拖地。期间，拍摄视频的女子用手指着男保洁员说道，“我告诉他有人在上厕所，但他还在拖”。对此，男保洁员则反问道，“我没敲门吗？”

　　极目新闻记者注意到，上述视频拍摄于湖南衡阳雨母山高速服务区女厕内，视频发布后很快引发热议，有网友留言表示自己也曾有过类似经历“我遇到过，很是尴尬”，还有网友反问道，“难道招个女保洁员那么难吗？”

　　2月25日下午3时许，雨母山高速服务区负责人告诉极目新闻记者，他们已经关注到网传视频，并就此事进行了核查。经查，事发时负责女厕卫生的女保洁员，因身体不适回家取药，其在未告知其服务区同事的情况下，私自嘱咐另一名男保洁员暂时顶替其进入女厕做卫生，才发生了视频中的这一幕。

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　　该负责人表示，平日里他们是不允许男保洁员进入女厕的，他们在管理上存在着一些漏洞，目前他们已对当事保洁员进行了批评教育，此后也要杜绝此类现象再次发生。目前，他们暂时还未联系上发布视频的女网友，“我们会联系那位女士，做好解释工作并致歉。”

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