在保洁服务行业中绝大多数在其经营管理过程中承担的有限责任相对其管理服务的客体对象所具有的价值而言是极不平衡的，因而任何一个只要能被称为是风险的事件发生后，足以使企业背上重负或破产倒闭,让多年的成就化为乌有,绝非危言耸听。因此对企业隐藏的危机和可能的风险的充分认识，是企业经营管理者高度责任感的重要体现和基本要求。在厂家方面，美帮清洁服务公司也在清洁安全必修课中强调如何保障清洁员工的安全与健康，在国内清洁公司中起到了积极带头作用。下面仅从保洁服务角度进行阐述，在保洁服务与管理中，风险无时不有，无处不在，“不确定性”是它的根本特征，包括时间、地点不确定，性质、危害不确定。物业保洁中，安全不仅仅是保安的事，保洁过程中，关注人身安全和物品安全问题。大家都知道安全问题应预防为止，防治结合，但是为什么依然会频发，相信从事管理企业多年的我们能做的应是把风险降到最低。倡议从主客观方面进行探讨，服务环境的客观因素，解决清洁行业安全问题是什么,为什么,怎么样，特殊环境下进行保洁工作尤其要注意安全的防范，如电厂带电清洗，市政道路清洁，街道清扫，高空清洗，高压冲洗，垃圾分类问题；在主观因素，比如精神，情绪一是加大对保洁队伍的安全教育力度，提高保洁人员的自我防护能力。

　　关于从业人员人身安全方面详细内容可从《清洁从业人应懂哪些职业病防治知识》一文得到答案。那么保洁服务行业容易出现哪些安全问题，而又怎么应对呢？

　　一、关于保洁服务管理中常出现的安全问题举例1.在保洁服务管理中，那些安全问题需要特别注意的？其实安全问题无大小，很小的问题就能引发出后果不堪设想的局面，存在较高安全隐患的一般是在特殊环境下进行工程作业，特殊环境一般指比具有危险性，威胁性较大，事故率较高的情况。2.关于清洁设备使用的安全规程，一般在采购设备的时候，都应看清说明书，在有供应商送货上门的时候，要求其提供系统、全面的机器使用培训，如扫地机、洗地机、高压冲洗机、吸尘机等等，因为员工流程性或工作临时安排问题，也需要进行应急培训，有些企业就会整理一套企业培训档案库，如没有可参考一下清洁行业知识管理倡导者clean120的清洁函授教程，对于快速构建体系培训具有深远意义。3.关于清洁剂方面，保洁从业人员需要掌握一些化工知识，有的厂家由于受经济、技术、设备、配方工艺、操作人员等多方面条件限制，忽视产品的质量、包装、保质期、使用范围等关键指标，有的清洗保洁公司对产品一知半解，自行配制，导致这类产品对人体、建筑装饰材料、环境等造成腐蚀、污染和损坏。清洁剂的存放不当也会带来安全隐患，如酸性的药剂和钢丝绵及垫摆放一起,如有渗透,很容易造成着火等等。4.在安全防护方面，在开展保洁工作前需要有充足的预见，如经验不足，可以跟老员工学习或通过清洁函授教程提供的安全培训案例库，可以感受到在整个清洁行业在过去发生了什么样的事故类型及处理防范。如在清洁玻璃外侧时，如果无法使用安全带，向内外开启的窗扇，必须用抹布等挤住。防止出现突然刮猛风，窗扇关闭，压到清洁员正把持住窗口边缘的手，因疼痛而松手，身体坠落的严重事故。

　　二、防范保洁服务行业安全问题应对措施建议１.根据保洁项目现场设立的明确的岗位职责，操作规程，奖惩措施，员工手册，安全、纪律灌输方法应与时俱进，加强“安全第一、预防为主”的安全意识教育。２.采用新式培训，测试等多种手段，对所有保洁人员重新进行一次岗前安全考试，合格者按成绩划出主次岗位，重新定岗定酬；组织新上岗保洁人员进行一次全面系统的安全教育，针对保洁人员文化程度较低的实际，安全教育通俗化，结合实际深入浅出、浅显易懂；利用清洁函授教程的生动的多媒体教学，案例分析，能让培训工作事半功倍。３.根据现场保洁工作的实际，现场主管（或行政管理人士结合清洁函授教程）重新划分出安全工作区域和不安全工作部位，并对设备保洁时间的长短重新做出具体规定，要求保洁人员严格执行作业规章制度；班前做好安全交底和危险点分析工作，班后做好当日工作的总结，并抓住主题，结合实际，定期开展安全活动。４.根据现场关键部位和关键设备的保洁工作做出明确规定，对保洁人员的具体行为提出更为严格的要求。其保洁工作由专业人员进行；通过开展示范教育规范全体保洁人员的工作行为，由专业人员现场实际模拟进行保洁工作的操作，让全体保洁人员掌握保洁工作的要领及注意事项；５.开展多种渠道，多种形式的安全教育，如知识讲座，座谈会等会议形式；开展安全宣传横幅、标语、标志、图片、安全宣传栏等张挂形式；如针对保洁行业安全教育光碟、等音像制品；现场观摩演示等；如编制顺口的容易记忆的短句，印刷小手册；如“四查四看”，即：查思想看是否有疏乎大意的地方，查行为看是否有违章的地方，查隐患看是否有危及设备安全的地方，查过程看是否执行标准化作业。业内有很多比较上规模的保洁公司对安全体系都具有严格的控制措施，值得同行业人士参考

　　清洁剂是增强清洗效果的重要材料。清洁剂是化学产品，使用者必须采用与清洁剂的化学性质相适应的使用方法，否则不仅达不到增强清洗效果之目的，还可以适得其反。1、必须正确选用清洁剂清洁剂有碱性、中性和酸性三种。每种清洁剂都是根据特定用途，选择相应的材料配制的。性质不同的清洁剂，不能混用，不能乱用。特别是加入碱、酸、有机溶剂等助剂和添加剂的清洁剂，对建筑材质有很大影响，必须充分注意。碱具有较强的清洗效果，许多清洁剂中都加有碱，但它对木材和天然纤维具有不良影响，还会影响保洁物的色彩而导致腿色。酸对去除大、小便器内粘附的污垢和浴缸内的污垢具有显著的效果，但对于石灰质具有侵蚀作用，对大理石、水磨石有损伤作用。有机溶剂对去除油脂性污垢具有特效、但对沥青、天然橡胶、表面喷涂等有损害作用。选择清洁剂，不能仅注意清洗效果一面，还应考虑到对建筑材料和环境的影响。使用新的清洁剂时，应先在无关紧要的地方试用。选择清洁剂，最重要的是弄清其碱性、酸性指标。在需要了解溶液中PH值时，可用PH实验纸测试，将实验纸侵入溶液中，然后根据纸的颜色判断其PH值。部分清洁剂PH值范围测试值品 名 PH值 品名 PH值

　　各种清洁剂都有发挥本身最大效果的适当浓度值。稀释倍率过大，则清洗力减弱。擅自滥加浓度也并不能增强效果，浓度超过适量时，不仅浪费，而且给擦净擦干清洗溶液增添了麻烦。目前市场上销售的清洁剂多为浓缩液，应按说明书要求的稀释比例进行稀释。

　　温度越高，构成清洁剂的表面活化性越强，去污作用也就越活泼，污垢越容易被去除。市场上销售的清洁剂，一般在常温下即可以发挥作用，但如果使用40℃左右的温水，效果将更好。

　　清洁剂多加有酸、碱有机溶剂，作业后，必须立即采用水擦、干擦等方法，尽可能

　　将清洁剂成分除去。如果被清洗面上留有清洁剂成分，不仅容易粘附污垢，有碍建筑物保洁，而且可能被清洗的表面变色或损坏建筑材质。

　　清洁剂含有多种化学成分，具有渗透性，特别是碱性、酸性强的清洁剂，渗透性强，不宜和皮肤经常接触。如赤手使用，时间长了，手将变得粗糙，严重时还可能引起皮炎。因此，作业时应戴上防护手套。万一沾在皮肤上或溅入眼睛内，应立即用大量清水冲洗干净。

　　一些含有剧毒的清洁剂，虽然在短期内具有较好的去污除锈作用，但它严重污染了环境，对人体、对墙面、对被溅到的物体均产生极大的腐蚀和损害，因此，一定要严禁使用，如氢氟酸等。龙珠体育